1. Тренинг навыков общения.
Коммуникативные психологические тренинги — деловая коммуникация является аспектом корпоративной культуры, ее показателем, носителем и эффективным инструментом ее развития.
От того насколько свободно мы владеем инструментами коммуникации, зависит также наша способность убеждать других и добиваться нужного результата.
После обучения Вы:
- Сможете проанализировать свои коммуникативные способности –выработать свой стиль общения.
- Познакомитесь с аспектами деловой коммуникации и факторами успеха в каждой из них
- Освоите необходимые техники и приемы эффективной коммуникации и сможете освоить их применение на практике.
2. Манипуляции в деловом взаимодействии и противостояние им. Психологический тренинг.
Манипулятивные техники — это приемы воздействия, которые побуждают оппонента к действиям, не выгодным его собственным интересам. Цель — воздействовать на рациональную и эмоциональную сферу собеседника. Эффективность воздействия техник основана на неосознанности включения механизма психологической защиты. Рассмотрим методы противостояния манипулированию и умения отстаивать свои интересы и потребности.
3. Эмоциональный интеллект или Управление эмоциями.
Эмоциональная компетентность позволяет быть высокоэффективным членом любой команды.
Эмоциональный интеллект, как способность воспринимать, понимать и контролировать собственные чувства и чувства других людей, признан одним из факторов личностного успеха и необходимым компонентом развития лидерского потенциала.
Успешный современный лидер – это лидер с развитым эмоциональным интеллектом.
Независимо от того, являетесь ли вы руководителем или нет, этот тренинг поможет вам понять и развивать собственный эмоциональный интеллект.
4. Технологии управления конфликтом.
А. Технологии управления рабочим конфликтом.
Тренинг дает умения, необходимые для успешного разрешения рабочих конфликтов.
После обучения Вы сможете:
- Сократить до минимума деструктивные конфликты в общении с коллегами и руководством.
- Уверенно выходить из напряженных ситуаций, пользуясь технологиями и техниками по разрешению конфликта.
- Эффективно управлять конфликтами между своими сотрудниками.
- Выполнять функции посредника на переговорах конфликтующих сторон.
- Использовать психологическую самозащиту и воздействия на противостоящую сторону;
- общаться в условиях противоборства и экстремальных условиях.
Программа курса:
Управление рабочими конфликтами. Рабочие конфликты. Типы конфликтогенных действий. Основные методы при работе с конфликтами. Конфликт в команде: действия в типичных ситуациях. Дополнительные техники регуляции деловых конфликтов. Стратегии поведения в конкретных ситуациях. Контроль своих эмоций в конфликтной ситуации. Метод решения конфликтов с помощью переговоров.
В. Ведение Переговоров и управление конфликтом.
Тренинг дает навыки, необходимые для успешного разрешения конфликтов приведении переговоров.
Программа курса:
Переговоры как способ разрешения конфликтов. Стратегия и тактика переговорного процесса. Шесть основных тактик в переговорах. Особенности ведения переговоров. Приемы психологического давления. Психологические условия, повышающие успех переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Тактические приемы, применяемые на этапе уточнения позиций. Тактические приемы, применяемые на этапе обсуждения позиций. Тактические приемы, применяемые на этапе согласования позиций.
С. Технологии разрешения межличностных конфликтов.
Тренинг дает умения, необходимые для успешного разрешения межличностных конфликтов.
После обучения Вы сможете:
- определять и давать оценку скрытым последствиям конфликта;
- использовать психологическую самозащиту и воздействия на противостоящую сторону;
- общаться в условиях противоборства и экстремальных условиях.
Программа курса:
Технологии успешного разрешения конфликтов. Правила формулирования конфликтной ситуации. Способы избегания конфликта, вызванного невыполнением ожиданий.Контроль эмоций в конфликтной ситуации. Метод решения конфликтов с помощью переговоров. Способы снижения уровня гнева собеседника. Способы сдерживания собственного гнева. Правила поведения в межличностных конфликтах.
5. Искусство риторики и эффективное общение.
Выступать перед любой аудиторией — must-have любого современного человека, а особенно публичного или бизнесмена. Мы обучим вас выступать, чтобы Вы перестали испытывать страх и стыд и получали удовольствие от пребывания на сцене.
5. Искусство риторики и эффективное общение.
Для многих стресс — это особенность профессии.Что делать, если стресс нельзя предотвратить? Как сохранить свое состояние в норме и избежать воздействия стресса на здоровье?
На тренинге участники смогут лучше понять причины собственных стрессов и найти способы работы с ними, а также получат целый набор техник и приемов преодоления рабочего стресса.
Управление стрессом– залог Вашего успеха!